RETURNARE:
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.S.C. Rozani Kraft S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.Nu se accepta pentru returnare produsele desigilate, cat si cele care prezinta modificari fizice.Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.
GARANTII:
Orice produs achizitionat de la SC Rozani Kraft S.R.L. are un termen de garantie ca orice produs nou.
La emiterea bonului fiscal, respectiv a facturii fiscale, Rozanikraft SRL va emite catre cumparator CERTIFICAT DE GARANTIE la produse.
Garantia se acorda doar la prezentarea CERTIFICATULUI DE GARANTIE in original.
